Aldea Maya Toktli Orígenes
Aviso de Privacidad Integral
Responsable
Melanin Lopez Macias Valadez, (en lo sucesivo “ALDEA MAYA TOKTLI ORÍGENES”), con domicilio en Calle 11 X 30, Colonia Guadalupe, Izamal, Yucatán, México, 97540, sitio web: www.aldeatoktli.com, es el responsable del debido tratamiento y resguardo de los datos personales que son recabados de todos aquellos usuarios que se registran en nuestro sitio web o bien a efecto de solicitar información sobre las actividades y los servicios que TOKTLI ORÍGENES ofrece en sus instalaciones, al respecto le informamos lo siguiente:
Fines para los cuales utilizaremos sus datos personales
Los datos personales que recabamos de Usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para concretar nuestra relación con Usted, así como atender los servicios que nos solicite para:
- Identificarlo, contactarlo y localizarlo.
- Proporcionarle información y ofrecerle nuestros servicios.
- El llenado de formularios al hacer check-in con nosotros en nuestra página web o en nuestras instalaciones.
- Los procesos de reservación de nuestros servicios.
- Contactar a los clientes cuando sea necesario, incluyendo completar transacciones o brindarles servicios personalizados o en casos de emergencia.
- Tener registro para los cursos, talleres, programas y actividades de capacitación que ofrecemos.
- Cumplir con todas las disposiciones legales obligatorias para ALDEA MAYA TOKTLI ORÍGENES, en el marco de su relación comercial con Usted.
- Facilitar el proceso de compras a través de nuestro sitio web.
- Obtener los datos de su tarjeta de crédito, los cuales solo serán empleados como garantía de la reservación, para la compra de productos y/o servicios, emitiendo un cargo sólo en caso de que se haga efectivo cualquiera de los conceptos anteriores.
- Obtener datos de facturación en caso de que sea requerido.
- Realización de cargos a tarjetas de crédito y/o debito por los servicios y/o productos que le sean proporcionados por ALDEA MAYA TOKTLI ORÍGENES.
- Atender preguntas, quejas, sugerencias, comentarios y/o solicitud de información de nuestros servicios.
- El registro y almacenamiento en nuestras bases de datos y directorios telefónicos.
- Celebración de contratos.
- Contratación, evaluación y desarrollo de personal.
- Integrar expedientes de personal para el área de recursos humanos.
- Dar cumplimiento con las obligaciones contraídas con nuestros clientes y proveedores.
- Hacer videos y tomar fotografías en eventos que realicemos para subirlos a nuestras redes sociales.
- Generar constancias de participación en nuestros cursos.
De manera adicional, utilizaremos sus datos e información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para las activiades o servicios que ofrecemos, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Para obtener de Usted encuestas en línea y cuestionarios de satisfacción y opinión de nuestros servicios y/o productos, activiades o de nuestro sitio web.
- Hacerle llegar comunicaciones sobre eventos, promociones o noticias de nuestras actividades y/o servicios con fines mercadológicos, estadísticos y de prospección comercial.
- Utilizar las fotografías, videos e imágenes que de manera libre, voluntaria y unilateral comparta Usted de manera directa con nosotros para la difusión de las actividades en las que participe.
- Consultarle sobre la calidad de nuestro servicio y comprender las necesidades específicas de Usted y así poderle prestar un mejor servicio.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento Usted nos puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: aldeatoktli@gmail.com. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que participe en las actividades y/o servicios de ALDEA MAYA TOKTLI ORÍGENES.
Datos personales que utilizaremos para estos fines
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación
- Datos de contacto en caso de emergencia
- Datos sobre su lugar de origen
- Datos laborales
- Datos sobre características físicas
- Datos académicos
- Datos patrimoniales o financieros
- Datos sobre pasatiempos
- Datos de contacto
- Videos y Fotografías para subirlas a nuestras redes sociales
- Videos para cámaras internas para videograbar nuestras instalaciones
Datos personales Sensibles
Los datos personales sensibles que solicitamos únicamente para brindarle un mejor servicio y satisfacer sus necesidades específicas son:
- datos de salud
- origen racial o étnico
- creencias religiosas, filosóficas y morales
- preferencias sexuales.
En los casos en los que el titular de los datos personales sensibles los suministre para poder dar cumplimiento a los servicios y/o productos que ofrecemos, de manera previa, expresa, informada, y con pleno conocimiento del carácter facultativo de la entrega de información sensible, ALDEA MAYA TOKTLI ORÍGENES tomará las medidas adicionales que sean necesarias para atender y asegurar un debido tratamiento de dicha información conforme a las disposiciones legales que sean aplicables.
Transferencia de los datos personales
ALDEA MAYA TOKTLI ORÍGENES no comercializará sus datos personales con terceros y los datos proporcionados serán recabados a efecto de prestarle nuestros servicios y para llevar a cabo los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad. No obstante, se hace de su conocimiento que los datos personales recabados podrán ser transferidos a entidades del mismo grupo de interés de la empresa o aquellas con las que tenga celebrados contratos de operación hotelera, franquicia o similares, y/o terceros, nacionales o extranjeros únicamente con el objeto de cumplir con las finalidades para las cuales dichos datos personales han sido proporcionados.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) del consentimiento para el tratamiento de los datos
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de Usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normatividad (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, Usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: aldeatoktli@gmail.com.
Los datos de contacto de la persona encargada de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
- a) Nombre de la persona de datos personales: Melanin Lopez Macias Valadez
- b) Domicilio: Calle 11 X 30, Colonia Guadalupe, Izamal, Yucatán, México, 97540.
- c) Correo electrónico: aldeatoktli@gmail.com
- d) Número telefónico: 5574300168
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, Usted podrá ponerse en contacto con la persona encargada de los datos personales, la cual dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.
La solicitud deberá contener y acompañarse de lo siguiente: i) el nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; ii) los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales y v) indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
En caso de que alguno de los datos personales del titular sea inexacto o incompleto, el titular además de indicar lo señalado anteriormente deberá señalar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación necesaria que sustente su petición.
ALDEA MAYA TOKTLI ORÍGENES se reserva el derecho a no cancelar los registros de los mencionados datos en los casos específicamente señalados por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables.
ALDEA MAYA TOKTLI ORÍGENES tendrá un plazo máximo de 20 días hábiles para informar en el domicilio u otro medio que se haya señalado en su solicitud para comunicarle la respuesta a su solicitud sobre la procedencia del ejercicio de los derechos ARCO, el cual se puede ampliar por una sola vez en caso de que exista causa justificada.
Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante y titular, para lo cual ALDEA MAYA TOKTLI ORÍGENES hará entrega del acuse de recibo a la solicitud. En caso de que la solicitud fuera procedente, se harán efectivos los derechos ARCO dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de respuesta. Este plazo podrá ampliarse por una sola vez por causa justificada solamente 15 días más. Si transcurrido el término que se señala en la Ley y demás disposiciones legales aplicables, ALDEA MAYA TOKTLI ORÍGENES no diera respuesta a su solicitud o el titular no está conforme con la respuesta, podrá presentar una solicitud de protección de datos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales -INAI-.
Revocación del consentimiento para el uso de sus datos personales
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, Usted deberá considerar que para los fines relacionados para que participe de nuestras actividades o proporcionarle nuestros servicios, la revocación de su consentimiento implicará que no podemos seguir manteniendo una relación con Usted.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud mediante un correo electrónico.
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, Usted podrá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: aldeatoktli@gmail.com.
Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales
Con objeto de que Usted pueda limitar el uso, divulgación y el tratamiento de sus datos personales, para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte, puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: aldeatoktli@gmail.com.
Consentimiento del usuario
Estoy de acuerdo con los términos y condiciones de privacidad y protección de datos establecidos en el presente Aviso de Privacidad, incluidas la finalidad y tratamiento de dichos datos, por lo que manifiesto mi consentimiento expreso e inequívoco para tales efectos.
En caso de que ALDEA MAYA TOKTLI ORÍGENES no reciba su oposición expresa para que sus datos personales sean tratados en la forma y términos antes descritas, se entenderá que ha otorgado su consentimiento.
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Fecha de última actualización al presente aviso de privacidad: 10 de febrero del 2024.
